Как позвонить оператору МТС

Решил написать полезную статью на тему, как позвонить оператору МТС и дозвониться до него!

В интернете по этой теме очень много бесполезных статей. Везде рекомендуют набрать короткий номер 0890, а что делать дальше непонятно. Вы попадете в голосовое меню и скорее всего запутаетесь в нём. Эта статья должна помочь вам дозвониться до оператора.




Для чистоты эксперимента, пробовал звонить со старой сим-карты (2014) года, а так же купил новую сим-карту (2017) года. Разницы никакой нет — все идентично.

  1. Вставляю сим-карту в телефон и включаю.
  2. Звоню по короткому номеру 0890 + Вызов
  3. Слышу голос автоинформатора и активирую цифровую панель при помощи которой, мы будем перемещаться по меню. На Android и iPhone выглядит она примерно одинаково.

И так, мы позвонили по номеру 0890.  В начале слышим общую информацию по номеру:

  • Добро пожаловать в МТС
  • Ваша задолженность: 3 рубля 89 копеек
  • Ваш тариф план: «Мой друг»

После общей информации, автоинформатор начинает задавать наводящие вопросы




— Недостаточно денежных средств на счете? Оплатите услуги с банковской картой. подключите обещанный платеж, или воспользуйтесь возможностями при нуле — нажмите 1.

Этот пункт нас не интересует, ждем следующий наводящий вопрос:

— Защитите себя и близких от нежелательных списаний звонков и СМС — Нажмите 2.

Нажимаем цифру «2». Попадаем в следующий подраздел и ждем когда скажут:

— Не нашли нужного пункта нажмите — «0» для связи с оператором (нажимаем — «0»)

Вас предупредят, что разговор будет записан и ставят в очередь. Ждем 3-10 минут, как только один из сотрудников освободится сразу ответит. Днем отвечают быстрее, вечером нагрузка возрастает — дозвониться труднее.




Посмотрите видеоролик — Как позвонить оператору МТС. 

Как позвонить оператору МТС с Билайна, Мегафона, или Теле-2

Если мы звоним оператору МТС с сим-карты МТС, то можно набрать короткий номер 0890.

Но, что делать, если нам надо позвонить оператору МТС с городского номера, или например с Билайна, Мегафона, или Теле-2? ведь там короткий номер не сработает. Для таких ситуаций предусмотрен полный номер 8 800 250 0890.

  1. Сейчас я попробую дозвониться до оператора МТС с сим-карты Билайн.
  2. Слушаем что говорит автоинформатор:
    — Здравствуйте, вас приветствует группа компаний МТС — Если вас интересуют услуги мобильной связи и мобильного интернета с телефона, планшета, USB модема нажмите — 1

Да нас интересуют услуги мобильной связи — нажимаем цифру «1» на телефоне. После нажатия, попадаем в следующий уровень наводящих вопросов, тут уже ничего не нажимаем и ждем когда скажут: 

— Вам нужна помощь специалиста — нажмите «0»

Нажимаем цифру «0» на телефоне и ждем соединения с сотрудником МТС. Внимание! могут потребоваться паспортные данные.




Возможно в видеоролике будет понятнее, как позвонить оператору МТС с Билайна, Мегафона, или Теле-2

Можно ли дозвониться до оператора МТС ночью?

Пробовал дозвониться до оператора МТС ночью, услышал ответ от автоинформатора — в ночное время связаться со специалистом невозможно, только в рабочее время. То ли с 8, то ли с 9 утра начинают работать. Нужно перепроверить.

Как позвонить оператору МТС в международном роуминге

Я конечно не в роуминге, но попробуем набрать номер, который указан в контактах МТС. В международном роуминге +7 495 766 0166

Набрал с сим-карты МТС

Услышал звук «тот самый, когда абонент недоступен» и голос девушки — Неправильно набран номер, пожалуйста уточните номер и перезвоните. Незнаю почему так, ну да ладно есть еще симка Билайн, сейчас с нее наберу.

Набрал с сим-карты Билайн

Звонок прошел

  • Добро пожаловать в контактный центр МТС, мы рады помочь вам!
  • Пополнить баланс с банковской карты нажмите -«1»
  • Если вы желаете получить консультация нашего специалиста нажмите — «0»

Нажимаем «0» и связываемся со специалистом.

Надеюсь вы поняли, как позвонить оператору МТС и дозвониться до него. На этом стоит закончить, если есть вопросы — задавайте в комментариях, будем разбираться вместе.

Adblock detector